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單項選擇題

在茶藝館的顧客接待過程中，下列（）的現象是茶藝師處理不恰當的。

A、當賓客要求泡茶時，茶藝師站在附近待機服務
B、當賓客走進茶館，積極主動迎賓問候
C、當賓客在等候客人時，積極主動熱情地多次詢問需要點茶或推薦消費項目
D、當看到賓客有征詢意識時，主動上前詢問是否需要幫助

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單項選擇題

從心理學基本知識來看，茶藝師與賓客交流的特點是（）

Ａ、非直接交往和非語言交往
Ｂ、直接交往和非語言交往
Ｃ、非直接交往和語言交往
Ｄ、直接交往和語言交往

單項選擇題

按展銷會的性質可將展銷會分為（）、宣傳性展銷會。

A、綜合性展銷會
B、專題性展銷會
C、巡回展銷會
D、貿易性展銷會

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