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單項(xiàng)選擇題

工廠對生產(chǎn)的一批零件進(jìn)行檢查，通常采用（）

A、普查
B、抽樣調(diào)查
C、重點(diǎn)調(diào)查
D、典型調(diào)查

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【簡答題】售后服務(wù)的內(nèi)容

答案：

⑴建立客戶檔案
⑵對客戶進(jìn)行分類
⑶保持與客戶的聯(lián)系
⑷送貨上門和質(zhì)量“三包”
⑸了解配件使用信息

單項(xiàng)選擇題

既是促銷的手段，又充當(dāng)著“無聲”宣傳員的服務(wù)方式是()。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.廣告宣傳