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單項選擇題

接待顧客應(yīng)提倡禮貌習(xí)慣用語，其中五忌中不包括（）

A.忌生硬沖突
B.忌有聲有色
C.忌信口開河
D.忌以牙還牙

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單項選擇題

藥品銷售服務(wù)要求不包括（）

A.依法經(jīng)營
B.科學(xué)管理
C.效益至上
D.誠實守信

單項選擇題

顧客來中藥店的主要目的不包括購買（）

A.中成藥
B.中藥飲片
C.中藥保健品
D.理療器械

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