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多項(xiàng)選擇題
客服調(diào)查的意義是（）。
A、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，把握市場(chǎng)動(dòng)向，抓住市場(chǎng)良機(jī)
B、了解企業(yè)員工的思想狀態(tài)
C、使企業(yè)自覺(jué)地按照市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
D、獲取市場(chǎng)信息
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