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問答題
【簡答題】綜合分析題：論述企業(yè)向客戶提供額外的超值服務(wù)，除了不受死規(guī)定約束，還應(yīng)在哪些方面提升自己的服務(wù)能力和成效。
答案：
（1）企業(yè)服務(wù)管理規(guī)定要適應(yīng)動態(tài)服務(wù)管理的需要。很多企業(yè)往往從經(jīng)驗出發(fā)，其規(guī)定是為了簡單化或保護自身利益，這很難適應(yīng)客戶...
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【簡答題】綜合分析題：論述項目的實施可行性研究的內(nèi)容。
答案：
（1）實施計劃的內(nèi)容。項目承擔著要在項目實施計劃可行性研究報告中描述項目的實施計劃，其中包括工期計劃、主要技術(shù)路線、費用...
問答題
【簡答題】綜合分析題：論述項目的立項可行性研究的內(nèi)容。
答案：
（1）項目將達到何種目的，為何要達到這種目的。回答這些問題必須清晰定義項目的目的，檢驗這些目的是否達到的標準和檢驗方法，...
