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多項(xiàng)選擇題

每個企業(yè)都應(yīng)根據(jù)自己的特點(diǎn)設(shè)計(jì)客戶服務(wù)工作，下列屬于影響客戶服務(wù)設(shè)計(jì)的因素有（）。

A、接待能力
B、客戶購買頻率
C、服務(wù)工作的復(fù)雜程度
D、購買風(fēng)險
E、提供多種方便

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