多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（）。

A、職能設(shè)計(jì)和框架設(shè)計(jì)
B、職務(wù)設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)
C、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)
D、規(guī)范設(shè)計(jì)
E、人員設(shè)計(jì)和激勵(lì)設(shè)計(jì)

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單項(xiàng)選擇題

人力資源管理的核心是（）。

A、目標(biāo)管理
B、績(jī)效管理
C、薪酬管理
D、績(jī)效考評(píng)

多項(xiàng)選擇題

按照價(jià)值鏈分析模型，下列選項(xiàng)屬于支持性活動(dòng)的為（）。

A、銷售
B、服務(wù)
C、技術(shù)開發(fā)
D、采購(gòu)與物流管理
E、企業(yè)基礎(chǔ)制度

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客戶服務(wù)組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（）。

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人力資源管理的核心是（）。

按照價(jià)值鏈分析模型，下列選項(xiàng)屬于支持性活動(dòng)的為（）。

客戶服務(wù)組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（）。

按照價(jià)值鏈分析模型，下列選項(xiàng)屬于支持性活動(dòng)的為（）。