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單項選擇題

在（）時應(yīng)詳細(xì)記錄客戶故障報修的用電地址、用電區(qū)域、客戶姓名、客戶戶號、聯(lián)系方式、故障現(xiàn)象、客戶感知等信息。

A、派發(fā)信息
B、回訪信息
C、受理客戶訴求
D、催辦信息

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單項選擇題

根據(jù)客戶報修故障的（）等將故障報修業(yè)務(wù)分為緊急、一般兩個等級。

A、重要程度
B、停電影響范圍
C、危害程度
D、以上皆是

單項選擇題

隨著能源需求增長及電氣化水平提高，全球電力需求保持較快增長；電力需求增速（）能源需求增速。

A、等于
B、低于
C、高于
D、不確定

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