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單項選擇題

需求層次理論是1943年由美國心理學家（）提出的。

A．波登
B．赫杰特齊
C．馬斯洛
D．溫得爾•斯密

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消費需求的內(nèi)容包括對商品使用的需求，對商品審美的需求，對商品時代性的需求，對商品社會象征性的需求，對商品（）的需求。

答案：優(yōu)良服務

消費心理是消費行為內(nèi)在驅(qū)動力，而消費行為則是消費心理活動的（）。一般消費理論用“需求→動機→（）”的模式來表示消費行為的基本過程。

答案：外部表現(xiàn)；行為