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多項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)刁難客戶(hù)時(shí)需要注意（）。

A、滿(mǎn)足對(duì)方的要求就意味著自己的犧牲
B、面對(duì)不理智的客戶(hù)要多從對(duì)方角度考慮
C、面對(duì)客戶(hù)的不合理要求要直接拒絕
D、讓對(duì)方也成為贏(yíng)家

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多項(xiàng)選擇題

遇到下列情況之一者，可向發(fā)貨單位要求換貨或退貨（）。

A、收到的郵資票品經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)屬技術(shù)不合格無(wú)法出售的
B、上級(jí)通知停用或停售的郵資票品
C、錯(cuò)體或變體郵資票品
D、錯(cuò)發(fā)的郵資票品

多項(xiàng)選擇題

常為紀(jì)念（）的重大事件而發(fā)行票中票。

A、社會(huì)活動(dòng)
B、郵政
C、郵票
D、集郵活動(dòng)