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判斷題

與人溝通，最難的是理解對方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

答案：正確

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組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

答案：錯誤

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

答案：正確