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判斷題

服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)規(guī)范、準(zhǔn)確，使用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等服務(wù)用語(yǔ)。

答案：正確

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凡具有易燃、易爆、腐蝕、毒害、放射性等危險(xiǎn)性質(zhì)，并在一定條件下能引起燃燒、爆炸和導(dǎo)致人身傷害等事故的化學(xué)物品以及放射性物品，都叫危險(xiǎn)品。

答案：正確

發(fā)現(xiàn)行為、神情異常旅客時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注，配備乘警的列車通知乘警到場(chǎng)處理；未配備乘警的列車由列車長(zhǎng)處理，情形嚴(yán)重時(shí)交列車運(yùn)行前方停車站處理。

答案：正確