多項(xiàng)選擇題

汽車客運(yùn)服務(wù)員在候車服務(wù)中，應(yīng)做到：（）。

A、能指引旅客分區(qū)候車，引導(dǎo)旅客檢票、上車
B、能維持候車室候車秩序和治安秩序
C、能使用音像設(shè)備播放影視
D、能調(diào)節(jié)候車室內(nèi)溫度和燈光亮度

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汽車客運(yùn)服務(wù)員在咨詢時(shí)應(yīng)做到（）。

A、能解答旅客關(guān)于站內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)作業(yè)位置的問(wèn)題
B、能回答旅客關(guān)于本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、時(shí)刻、票價(jià)及其變化情況的問(wèn)訊
C、能給需要換乘的旅客提供換乘指引
D、能向旅客介紹本地賓館、醫(yī)院、重要單位、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所、名勝古跡等及其乘車線路

多項(xiàng)選擇題

汽車客運(yùn)服務(wù)員迎門(mén)的技能要求表現(xiàn)為：（）。

A、能給旅客指引站內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)作業(yè)位置及介紹作業(yè)程序
B、能維持旅客進(jìn)站秩序，疏導(dǎo)客流
C、能引導(dǎo)旅客對(duì)隨身攜帶物品進(jìn)行安全檢查
D、能阻止旅客攜帶禁運(yùn)物品進(jìn)站

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汽車客運(yùn)服務(wù)員在候車服務(wù)中，應(yīng)做到：（）。

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汽車客運(yùn)服務(wù)員在咨詢時(shí)應(yīng)做到（）。

汽車客運(yùn)服務(wù)員迎門(mén)的技能要求表現(xiàn)為：（）。

汽車客運(yùn)服務(wù)員在候車服務(wù)中，應(yīng)做到：（）。

汽車客運(yùn)服務(wù)員在咨詢時(shí)應(yīng)做到（）。

汽車客運(yùn)服務(wù)員迎門(mén)的技能要求表現(xiàn)為：（）。