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判斷題

行政部門、技術(shù)支撐保障部門是我們在進(jìn)行客戶關(guān)系維系時最常接觸的部門，這些部門的主管是我們實施客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵聯(lián)系人，因此擁有扭轉(zhuǎn)乾坤的決策力量。（）

答案：錯誤

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通信部門負(fù)責(zé)單位內(nèi)部所有網(wǎng)絡(luò)的運行維護(hù)，因此，通信部門是客戶經(jīng)理最主要的服務(wù)對象。（）

答案：正確

技術(shù)支撐部門通常只從技術(shù)層面負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的維護(hù)管理。（）

答案：正確

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