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判斷題

由于高層多數(shù)是外行，因此溝通方式是少談枯燥深奧的技術(shù)知識，多談產(chǎn)品可以帶來的價值，才能與客戶產(chǎn)生共鳴。（）

答案：正確

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客戶經(jīng)理不僅要了解每個部門的工作職責(zé)，還要對客戶的通信管理流程和各部門之間的銜接關(guān)系有深入的了解和認(rèn)識。（）

答案：正確

前端的客戶抱怨自己的辦公網(wǎng)絡(luò)這也不能實現(xiàn)那也不能實現(xiàn)，是對我們的產(chǎn)品沒有需求。（）

答案：錯誤

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