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單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)不屬于電信企業(yè)形象價(jià)值方面?（）

A.電信企業(yè)信譽(yù)評(píng)價(jià)
B.電信企業(yè)營業(yè)人員業(yè)務(wù)水平及專業(yè)知識(shí)
C.電信企業(yè)員工儀容儀表
D.電信企業(yè)員工精神面容

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單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)不屬于電信附加價(jià)值方面?（）

A.電信企業(yè)投訴處理情況
B.電信企業(yè)退、換貨情況
C.電信企業(yè)意見、建議管理情況
D.電信產(chǎn)品安裝、調(diào)試及維修制度

單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)不屬于電信服務(wù)價(jià)值方面?（）

A.電信企業(yè)營業(yè)人員服務(wù)態(tài)度
B.電信企業(yè)營業(yè)場(chǎng)所
C.電信企業(yè)營業(yè)人員業(yè)務(wù)水平及專業(yè)知識(shí)
D.電信產(chǎn)品安裝、調(diào)試及維修制度

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