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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)站在客戶(hù)的立場(chǎng)上關(guān)心客戶(hù)，指的是（）服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

A、可感知性
B、保證性
C、移情性
D、反應(yīng)性

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單項(xiàng)選擇題

臨猗的讀音為（）。

A、LINGYI
B、LINYIN
C、LINYI
D、LINGYING

單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)服務(wù)是一種（）的產(chǎn)品。

A、有形
B、無(wú)形
C、普通意義上
D、實(shí)在

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