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單項(xiàng)選擇題

物業(yè)管理應(yīng)用文書的類型有行政公文、事務(wù)文書、制度文書、禮儀文書和（）。

A．條據(jù)類文書
B．告啟類文書
C．告知類文書
D．其他日常文書

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單項(xiàng)選擇題

如果物業(yè)管理服務(wù)的績效與客戶的期望相稱，會達(dá)成（）。

A.客戶不滿意
B.客戶滿意
C.客戶十分滿意
D.不確定狀態(tài)

單項(xiàng)選擇題

與（）的溝通主要集中在前期物業(yè)管理階段，重點(diǎn)是物業(yè)的移交和工程遺留問題的處理。

A．政府機(jī)關(guān)
B．建設(shè)單位
C．業(yè)主大會
D．公共事業(yè)單位

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