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單項(xiàng)選擇題

（）是指酒店在預(yù)定時(shí)期內(nèi)容有意識(shí)地使其所接受的客房預(yù)定數(shù)超過其客房接待能力的一種預(yù)定現(xiàn)象。

A.跟催預(yù)定
B.超額預(yù)定
C.臨時(shí)預(yù)定
D.實(shí)數(shù)預(yù)定

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單項(xiàng)選擇題

（）市目前國(guó)際，國(guó)內(nèi)較先進(jìn)的預(yù)定方式。

A.信函預(yù)定
B.電話預(yù)定
C.網(wǎng)絡(luò)預(yù)定
D.當(dāng)面預(yù)定

單項(xiàng)選擇題

回客戶傳真時(shí)，快速把（）傳回給客人。

A.傳真單
B.確認(rèn)單
C.房?jī)r(jià)表
D.預(yù)訂單

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