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判斷題

酒店市場營銷的目的是使酒店獲得合理的利潤，但這個目的的實現(xiàn)以酒店賓客滿意為基礎(chǔ)。（）

答案：錯誤

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多項選擇題

關(guān)系營銷的成本進行測定主要于哪兩方面開展（）？

A.顧客盈利能力
B.顧客購買能力
C.顧客維系成本
D.顧客消費成本

多項選擇題

為了做好關(guān)系營銷，必須遵循以下哪些原則？（）

A.主動溝通原則
B.承諾信任原則
C.謹慎小心原則
D.互惠互利原則

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