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多項(xiàng)選擇題

我們每個(gè)人都是顧客，當(dāng)我們購買某一產(chǎn)品或某一項(xiàng)服務(wù)時(shí)，付出了什么？（）

A.貨幣價(jià)值
B.時(shí)間成本
C.體力成本
D.精神成本

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單項(xiàng)選擇題

客戶是評(píng)判客服中心優(yōu)秀與否的（），客戶體驗(yàn)是最好的（）

A.最佳評(píng)委；測(cè)評(píng)體系
B.最佳人選；判斷依據(jù)
C.最佳評(píng)委；判斷依據(jù)
D.最佳人選；測(cè)評(píng)體系

是客戶創(chuàng)造了市場(chǎng)，服務(wù)產(chǎn)生了價(jià)值、帶來了利潤。一切競(jìng)爭(zhēng)到最后就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而客戶也成為這一切競(jìng)爭(zhēng)的源泉

答案：正確

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