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填空題
各位家長，可能性格迥異，具有不同的文化背景，職業(yè)也不盡相同，教育觀，文化素養(yǎng)都不同，因此，與不同的家長進(jìn)行溝通時要講究（），因人而異，采用不同的溝通方式，以達(dá)到最佳的溝通效果。
答案：
談話的藝術(shù)
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