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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于確無(wú)電話聯(lián)系方式及明確表示拒絕接受電話回訪的投??蛻?,客戶回訪部門應(yīng)出具(),安排客戶服務(wù)專員持回訪問(wèn)卷上門面訪,或通過(guò)()寄送至客戶,客戶服務(wù)專員不得為銷售人員。上門回訪及信函回訪必須成功接觸到目標(biāo)客戶本人,如實(shí)完成回訪問(wèn)卷的記錄,并由投保人本人在回訪問(wèn)卷上簽字確認(rèn)。

A、調(diào)查問(wèn)卷
B、回訪問(wèn)卷
C、信函方式
D、電子郵件

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