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按照ISO 10015標(biāo)準(zhǔn)，組織實施培訓(xùn)一般包括（）、設(shè)計和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)和（）四個階段的活動。
答案：
確定培訓(xùn)需求；評價培訓(xùn)效果
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