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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】什么是過(guò)程方法?

答案：

系統(tǒng)的識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱(chēng)為過(guò)程方法。

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問(wèn)答題

什么是質(zhì)量管理？

答案：

質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

多項(xiàng)選擇題

對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)結(jié)果的評(píng)價(jià)要點(diǎn)包括：（）。

A．組織績(jī)效當(dāng)前水平以及績(jī)效改進(jìn)廣度和速度
B．與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的對(duì)比績(jī)效
C．結(jié)果對(duì)應(yīng)組織特定情景的重要度
D．改進(jìn)方法的應(yīng)用

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