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質(zhì)量改進(jìn)意味著質(zhì)量水準(zhǔn)的飛躍,標(biāo)志著質(zhì)量活動是以一種螺旋式上升的方式不斷提高。()
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判斷題
質(zhì)量策劃明確了質(zhì)量管理所要達(dá)到的目標(biāo)以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑,是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)。()
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全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識別顧客的需要,終于滿足顧客的需要",顧客就是指外部的最終的顧客。()
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