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全面質(zhì)量管理定義?
答案:
定義為:一個組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益,達到長期成功的管理途徑...
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一般可以將現(xiàn)代質(zhì)量管理分為()階段和統(tǒng)計質(zhì)量控制階段和()階段。
答案:
質(zhì)量檢驗;全面質(zhì)量管理
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