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產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品滿足使用目的的所具備的技術(shù)特性。()
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質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求的程度。()
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填空題
魅力特性是指如果充分的話會(huì)使人產(chǎn)生(),但不充分也不會(huì)使人產(chǎn)生()的那些特性。
答案:
滿足;不滿
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