A、穿著稅務制式服裝時不得佩帶如:項鏈、耳環(huán)、手鐲等各類飾品; B、儀表儀容要文雅大方、儀表自然; C、舉止文明、精神飽滿、服務熱情; D、接待來人應正視對方,態(tài)度要熱情、誠懇。
A、提前15分鐘到崗,換著稅務制式服裝; B、上崗前檢查整理崗位備用品、印鑒、表格、資料、找零現(xiàn)金等齊全有序、取用方便; C、每月底對軟件、硬件設施進行全面檢查; D、每次班前會應做好記錄。
A、建立健全納稅服務咨詢和辦稅輔導制度 B、辦稅服務廳應實行首問負責制度 C、辦稅服務廳實行公開辦稅制度和崗位責任制度 D、辦稅服務廳實行一次性告知制度和安全管理制度;辦稅服務廳須必建立納稅服務質(zhì)量考核評價制度