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判斷題
大眾營銷、大眾服務(wù)都不能實(shí)現(xiàn)有針對性地與客戶溝通，如果企業(yè)能夠掌握詳盡的客戶信息，就可以“因人而異”地進(jìn)行“一對一”的溝通。（）
答案：
正確
