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單項(xiàng)選擇題

顧客的查詢處理程序內(nèi)容指（）

A、登記臺(tái)賬
B、耐心聆聽、接受意見
C、給予滿意的答復(fù)
D、記錄結(jié)果
E、以上均是

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單項(xiàng)選擇題

小型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)面積不應(yīng)低于（）

A、1500平方米
B、1000平方米
C、500平方米
D、20000平方米
E、800平方米

單項(xiàng)選擇題

《中華人民共和國(guó)藥品管理法》實(shí)施日期是（）

A、1984年9月20日
B、2001年2月28日
C、2001年12月1日
D、2002年5月4日
E、2002年8月4日