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單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》要求，對旅客講話時(shí)應(yīng)（），語言表達(dá)得體準(zhǔn)確。
A、稱呼恰當(dāng)
B、態(tài)度和藹
C、以上都是
D、音量適宜
