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單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)是物流企業(yè)（）的一部分，而非簡(jiǎn)單的活動(dòng)或績(jī)效評(píng)價(jià)尺度。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷
B.公共關(guān)系
C.贏利
D.整體經(jīng)營(yíng)

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單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)是衡量物流系統(tǒng)創(chuàng)造時(shí)間和空間效用的（）。

A.經(jīng)濟(jì)效益
B.市場(chǎng)份額
C.客戶滿意度
D.成本花費(fèi)

單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代物流是以（）為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)一切以客戶為中心。

A.市場(chǎng)開(kāi)始
B.客戶滿意
C.成本效益
D.市場(chǎng)占有率

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