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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質量標準》要求，對旅客（）提供相應服務，對重點旅客做到“三知三有”。

A、旅行生活
B、按車票等級
C、正當要求
D、不同需求

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單項選擇題

免費乘車的兒童單獨使用空調列車臥鋪時，應購買（）。

A、全價臥鋪票和半價空調票
B、半價臥鋪票和空調票
C、全價臥鋪票和空調票
D、半價臥鋪票和空調票

單項選擇題

鐵路運輸企業(yè)在辦理客貨運輸業(yè)務時，必須使用（）規(guī)定的鐵路客貨運輸票據核收運輸費用。

A、鐵路局
B、上級主管部門
C、鐵路運輸企業(yè)
D、中國鐵路總公司