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不定項(xiàng)選擇

為了提高公司提供的運(yùn)輸服務(wù)績(jī)效,管理者必須做的事情包括()。

A.理解顧客需求
B.了解服務(wù)水平
C.培訓(xùn)員工
D.開展全員營(yíng)銷

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