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單項(xiàng)選擇題

美容服務(wù)中出現(xiàn)美容糾紛問(wèn)題，美容師不應(yīng)（）處理。

A、充分道歉
B、給出解決問(wèn)題的答案
C、詢問(wèn)和傾聽顧客意見
D、開始關(guān)注和收集相關(guān)信息

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單項(xiàng)選擇題

據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，“Sanitas Per Aquas”為（），其首字母的縮略構(gòu)成了SPA一詞。

A、德語(yǔ)
B、拉丁語(yǔ)
C、法語(yǔ)
D、希臘語(yǔ)

單項(xiàng)選擇題

心理學(xué)是對(duì)（）與心理歷程的科學(xué)研究。

A、語(yǔ)言
B、行為
C、思維
D、感覺