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多項(xiàng)選擇題

就銷(xiāo)售技巧而言，可以把客戶分為（）

A.偏交易型的客戶
B.害怕落伍的客戶
C.喜歡收集資料的客戶
D.依賴性重的客戶

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多項(xiàng)選擇題

與客戶溝通時(shí)傾聽(tīng)的技巧有（）

A.專(zhuān)心致志的傾聽(tīng)
B.理解客戶的言外之意
C.適時(shí)打斷客戶
D.積極回應(yīng)客戶

多項(xiàng)選擇題

“FAB”法則主要通過(guò)以下哪幾個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明（）？

A.產(chǎn)品的特點(diǎn)（Features）
B.產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)（Advangtags）
C.產(chǎn)品對(duì)客戶的益處（Benefits）
D.產(chǎn)品的功能（Functions）

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