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單項選擇題

客戶經(jīng)理在打電話前的物品的準備上不包括（）

A.客戶資料
B.名片
C.筆、記錄表格
D.計時器

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單項選擇題

有效的開場白介紹方法中不包括以下哪種（）

A.請求幫忙法
B.影響力法
C.投其所好法
D.直接推薦產(chǎn)品法

單項選擇題

客戶經(jīng)理在進行電話銷售之前，應對客戶的個人信息進行一個基本的了解，需要了解的個人信息中不包括哪方面？（）

A.基本資料
B.家庭背景
C.工作背景
D.財務狀況

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