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單項選擇題

PBMS系統(tǒng)內(nèi)客戶經(jīng)理日常工作管理不包括（）

A、客戶經(jīng)理工作托管
B、客戶經(jīng)理換崗、離崗時的工作移交
C、客戶申請調(diào)整客戶星級
D、客戶經(jīng)理信息查詢

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單項選擇題

客戶關系管理不包括（）。

A、接觸營銷
B、代客理財
C、業(yè)務處理
D、關系維護

單項選擇題

個人客戶營銷系統(tǒng)（PBMS）主要功能包括（）

A、營銷服務管理
B、客戶級別
C、客戶狀態(tài)
D、客戶申請

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