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單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理強(qiáng)調(diào)的是（）

A．管理的方法
B．顧客的個(gè)體差異
C．管理的軟件
D．對顧客的服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

通過代理商發(fā)廣告時(shí)除了要進(jìn)行價(jià)格談判、合同的簽訂外，還應(yīng)有（）

A.廣告發(fā)布
B.廣告的監(jiān)測
C.廣告位置
D.廣告制作

單項(xiàng)選擇題

惠顧動機(jī)指對（）網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好，而重復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問并購買的一種動機(jī)

A.所有的
B.企業(yè)的
C.特定的
D.前三種

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