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單項選擇題

在任何一個行業(yè)里，()最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。

A.客戶滿意度
B.客戶支持率
C.客戶保有率
D.客戶流失率

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單項選擇題

促銷組合應根據(jù)產品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應著重進行差別化宣傳，突出本企業(yè)產品的特點和優(yōu)勢，刺激人們對本產品的需求，依靠良好的質量和有效地宣傳，使消費者對產品產生偏愛，從而擴大產品的銷售。

A.導入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期

單項選擇題

POP廣告是指()。

A.軟廣告
B.店頭廣告
C.電視廣告
D.免費廣告

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