單項(xiàng)選擇題

由于旅游者提供的地址不詳，收件人姓名有誤等原因無(wú)法代為轉(zhuǎn)遞時(shí)，導(dǎo)游如何處理（）

A、導(dǎo)游員應(yīng)將物品退還給旅游者
B、導(dǎo)游員可以跟旅游者說(shuō)明情況，然后將物品據(jù)為己有
C、導(dǎo)游員可以將物品交接待旅行社保管
D、導(dǎo)游員可以將物品據(jù)為己有

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旅游者因?yàn)榛疾　⒒蚣抑杏屑笔?、或工作上有急事、或以為自然?zāi)害等特殊原因要求中途退團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)如何處理（）

A、不符合旅游協(xié)約規(guī)定所以不能予以滿(mǎn)足
B、導(dǎo)游應(yīng)馬上予以答應(yīng)，并幫忙辦理相關(guān)手續(xù)
C、旅游者未享受的綜合服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照有關(guān)條款處理
D、辦理離團(tuán)等相關(guān)的手續(xù)費(fèi)用由旅行社負(fù)責(zé)

單項(xiàng)選擇題

由于接待服務(wù)質(zhì)量太差，嚴(yán)重服務(wù)缺陷太多，領(lǐng)隊(duì)一再交涉仍沒(méi)有明顯的改進(jìn)，導(dǎo)致整個(gè)旅游團(tuán)的強(qiáng)烈不滿(mǎn)要求中止旅游時(shí)，應(yīng)如何處理（）

A、應(yīng)馬上停止旅游，一切損失由旅游者負(fù)責(zé)
B、應(yīng)馬上停止旅游，一切損失由旅行社負(fù)責(zé)
C、應(yīng)先給予一定的補(bǔ)償措施，改變旅游者的態(tài)度
D、如果補(bǔ)償措施無(wú)效，再停止旅游，一切損失由旅游者負(fù)責(zé)

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由于旅游者提供的地址不詳，收件人姓名有誤等原因無(wú)法代為轉(zhuǎn)遞時(shí)，導(dǎo)游如何處理（）

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旅游者因?yàn)榛疾 ⒒蚣抑杏屑笔?、或工作上有急事、或以為自然?zāi)害等特殊原因要求中途退團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)如何處理（）

由于接待服務(wù)質(zhì)量太差，嚴(yán)重服務(wù)缺陷太多，領(lǐng)隊(duì)一再交涉仍沒(méi)有明顯的改進(jìn)，導(dǎo)致整個(gè)旅游團(tuán)的強(qiáng)烈不滿(mǎn)要求中止旅游時(shí)，應(yīng)如何處理（）

由于旅游者提供的地址不詳，收件人姓名有誤等原因無(wú)法代為轉(zhuǎn)遞時(shí)，導(dǎo)游如何處理（）

旅游者因?yàn)榛疾　⒒蚣抑杏屑笔?、或工作上有急事、或以為自然?zāi)害等特殊原因要求中途退團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)如何處理（）

由于接待服務(wù)質(zhì)量太差，嚴(yán)重服務(wù)缺陷太多，領(lǐng)隊(duì)一再交涉仍沒(méi)有明顯的改進(jìn)，導(dǎo)致整個(gè)旅游團(tuán)的強(qiáng)烈不滿(mǎn)要求中止旅游時(shí)，應(yīng)如何處理（）