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多項選擇題
無論是提供哪一種咨詢服務，出版物發(fā)行員都需（）
A.掌握圖書館供應信息
B.對消費者都必須態(tài)度熱情、實事求是，友善尊重。
C.熟悉出版物
D.掌握與出版物有關的理論知識和操作技能
