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多項選擇題

出版物發(fā)行員在接待工作中要真正做到（）“四聲”。

A.有問必答聲
B.詢問打聽聲
C.主動招呼聲
D.宣傳介紹聲
E.禮貌道別聲

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多項選擇題

對出版物發(fā)行員接待基本要求在運用中應(yīng)做到（）

A.站立到位
B.熱情周到
C.宣傳促銷
D.時機適當
E.善于觀察

多項選擇題

接待基本要求的內(nèi)涵是出版物發(fā)行員在（）等方面規(guī)范化。

A.服務(wù)態(tài)度
B.工作作風(fēng)
C.經(jīng)營風(fēng)格
D.職業(yè)修養(yǎng)

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