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單項(xiàng)選擇題

營業(yè)中的消費(fèi)者接待是（）的核心內(nèi)容。

A.體現(xiàn)心理素質(zhì)
B.擴(kuò)大出版物進(jìn)貨
C.實(shí)現(xiàn)出版物銷售
D.體現(xiàn)文化水平

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單項(xiàng)選擇題

在營業(yè)中，當(dāng)消費(fèi)者走近時(shí)，出版物發(fā)行員要（）。

A.面無表情
B.直視消費(fèi)者
C.雙目低垂
D.主動(dòng)迎上去，熱情招呼

單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中，不屬于出版物發(fā)行員在營業(yè)前對(duì)店堂整體環(huán)境檢查的內(nèi)容的是（）。

A.燈光照明設(shè)備的檢查
B.退貨系統(tǒng)的檢查
C.出版物陳列的檢查
D.環(huán)境衛(wèi)生的檢查