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問答題
【簡答題】導(dǎo)游人員具體應(yīng)怎樣做才能滿足旅游者被尊重的需求?
答案：
(1)對待旅游者的態(tài)度要熱情友好;
(2)重視旅游者的意見和建議;
(3)盡量滿足旅游者合理而可能的...
(2)重視旅游者的意見和建議;
(3)盡量滿足旅游者合理而可能的...
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問答題
【簡答題】接團(tuán)以前，地陪應(yīng)做哪些準(zhǔn)備工作?
答案：
a.業(yè)務(wù)準(zhǔn)備;
b.知識準(zhǔn)備;
C.形象準(zhǔn)備;
d.物質(zhì)準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。
