A、學(xué)會(huì)控制自己的情緒和心態(tài) B、傾聽客戶的需求與抱怨 C、在需要時(shí)建立客戶投訴檔案 D、答應(yīng)客戶的要求以平息事態(tài) E、用誠(chéng)懇積極的語氣和態(tài)度與客戶溝通
A、傳統(tǒng)保險(xiǎn)的定價(jià)更為保守 B、定價(jià)時(shí)都以預(yù)定死亡率、利率和費(fèi)用率為主要依據(jù) C、分紅保險(xiǎn)由保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人共同承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn),傳統(tǒng)保險(xiǎn)的投資風(fēng)險(xiǎn)完全由保險(xiǎn)公司承擔(dān) D、分紅保險(xiǎn)的保單持有人可以參與盈余分配,傳統(tǒng)保險(xiǎn)的保單持有人不參與盈余分配
A、投資連結(jié)保險(xiǎn)可獲得較高的收益,且保險(xiǎn)公司為收益提供了相應(yīng)的擔(dān)保。 B、萬能保險(xiǎn)現(xiàn)在的每月結(jié)算利率達(dá)到6%,你的本金收益比儲(chǔ)蓄存款的收益還要高。 C、分紅保險(xiǎn)每年分紅水平不定,往年分紅水平只能作為參考。 D、重大疾病保險(xiǎn)能夠?yàn)樵谀邮茉\療期間發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用支出提供保障。