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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員怎樣處理錯(cuò)接事件?
答案：
如錯(cuò)接發(fā)生在同接待社的兩個(gè)旅游團(tuán)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可不再交換旅游團(tuán);如地陪兼全陪，應(yīng)交換旅游團(tuán)，并向游客道歉;如錯(cuò)接的是別家旅...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員怎樣預(yù)防錯(cuò)接事故的發(fā)生?
答案：
地陪應(yīng)提前到達(dá)接站地點(diǎn)，迎接旅游團(tuán);接團(tuán)時(shí)認(rèn)真核實(shí);提高警惕，嚴(yán)防其他人員非法接走旅游團(tuán)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】怎樣預(yù)防游客走失?
答案：
導(dǎo)游每天向游客報(bào)告當(dāng)日行程、游覽點(diǎn)、中晚餐廳名稱;下車入點(diǎn)游覽前，地陪告知游客停車站、車號(hào)、車的特征、強(qiáng)調(diào)開車時(shí)間;入點(diǎn)...
