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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)有顧客反饋非自愿購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品等信息的情況，跟蹤人員應(yīng)當(dāng)立即向顧客申明（）并通知相關(guān)部門核實(shí)情況進(jìn)行處理。

A、非專用設(shè)備顧客可自愿選購(gòu)
B、產(chǎn)品已購(gòu)買無(wú)法退貨
C、盡量說服顧客接受已購(gòu)買的產(chǎn)品

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