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單項(xiàng)選擇題

投訴處理應(yīng)不超過(guò)（）個(gè)工作日。

A、5
B、3
C、2
D、1

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單項(xiàng)選擇題

隨著航天信息自有產(chǎn)品的不斷增加，原有的《航天信息股份有限公司服務(wù)規(guī)范（）》已無(wú)法滿足各項(xiàng)產(chǎn)品的服務(wù)個(gè)性化需求，因此，在原有服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們結(jié)合不同產(chǎn)品的服務(wù)特點(diǎn)制定了《航天信息股份有限公司服務(wù)規(guī)范（2010版）》。

A、2008版
B、2007版
C、2009版

單項(xiàng)選擇題

省級(jí)呼叫中心原則上每（）個(gè)顧客配備1名熱線服務(wù)工程師。

A、3000
B、1500
C、2000
D、2500

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